La solution
ASTAO est une solution de lancement et de traitement d’alertes permettant de protéger des agents isolés sur le terrain, ou des infrastructures sensibles.
Simple à déployer et à administrer de façon centralisée, elle fournit un ensemble de services de communication et d’interaction pour répondre à une situation d’urgence.
Un agent en difficulté sur le terrain peut déclencher une alerte en un geste. Les équipes de supervision disposent immédiatement de l’information nécessaire à l’intervention (géolocalisation, situation de l’agent, équipes à proximité…). Elles peuvent analyser la situation à l’aide du canal vocal furtif automatiquement mis en place avec l’agent, et affiner la levée de doute à l’aide d’éléments multimédia.
Grace à de nombreux points d’intégration sécurisés, ASTAO s’interface avec les différents systèmes « métiers » pour optimiser le processus d’intervention.
Fonctionnalités principales
Agents sous protection 1
Écran verrouillé
Déclenchement par widget sur écran verrouillé
Alerte en cours
Notification ciblée d'une alerte en cours
Écran d'accueil
Protection activée avec quatre modes de déclenchement
Traitement de l'alerte
Communication établie avec le centre de secours
Centre de secours
Accès aux informations d’aide à l’intervention depuis un portail Web ou sur tablette (4G/WIFI).
Canal Vocal furtif via un poste téléphonique fixe ou mobile, ou directement intégré sur tablette (web RTC).
Administrateur
- Gestion des agents et des superviseurs
- Gestion des missions
- Gestion des astreintes
- Journal des alertes
- Journal des actions d’administration
- Statistiques
- Imports/Exports
Une offre sur mesure
Intégration
Déclaration des utilisateurs (agents et superviseurs), via le portail d’administration et/ou par import de fichiers.
Mise en place des interfaces entre ASTAO et les systèmes d’information métier.
Personnalisation des interfaces utilisateurs Web et Mobile.
Personnalisation du comportement du système, création de « profils » spécifiques aux différentes missions des agents.
Distribution
Déploiement des applications mobiles à l’aide d’un Device Manager, ou depuis un store public.
Postes superviseurs : depuis n’importe quel poste disposant d’un téléphone (fixe ou mobile) et d’un accès internet. « Poste autonome et intégré » sur tablette.
Déclenchement
En cas de danger, déclenchement d’une alerte depuis le smartphone de l’agent (widget, bouton on/off, secousse, perte de verticalité, bouton Bluetooth…).
Le système assure la transmission de l’alerte même en cas de réseau dégradé ou instable.
Traitement des alertes
L’alerte est transmise au poste de sécurité par appel automatique.
(diffusion multiple, retransmission automatique jusqu’à acquittement).
Toutes les informations associées à l’agent en difficulté sont accessibles sur le portail Web et sur les tablettes de réception (géolocalisation, photos, vidéo…).
La mise en relation vocale avec l’agent ne nécessite aucune manipulation de sa part. Son smartphone peut rester dans sa poche.
Le superviseur est en écoute et peut décider de communiquer vers l’agent. Les équipes et agents à proximité de la zone d’alerte sont automatiquement notifiés.
Analyses et statistiques
Le journal des alertes permet de consulter l’historique des déclenchements et des traitements réalisés.
Tous les échanges vocaux sont enregistrés et conservés 30 jours.
Le module « statistiques » permet une analyse quantitative des typologies de situations rencontrées.
Fonctionnalités avancées
Pour des besoins particuliers, ASTAO peut intégrer des fonctionnalités spécifiques, par exemple :
- Géolocalisation Indoor, intégration iBeacon
- Intégration avec le réseau de vidéo-surveillance
- Déclenchement automatique d’alertes par capteurs intelligents et autonomes (Sigfox, Lora, 4G)
- Fonctions de reconnaissance faciale
- Fonctions de traduction automatique
Nos références
Client : SNCF
Secteur : TRANSPORT
10 000 collaborateurs protégés 24h/24, 7J/7
Intégration et déploiement en 4 mois
Nos partenaires
ITLINK
ASTAO est une solution développée et déployée par le Groupe IT Link, première entreprise des services du numérique spécialisée dans les systèmes connectés.
MITEL
ASTAO intègre les solutions de communications unifiées MITEL pour proposer différents canaux de communication dans le traitement d’une alerte.
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